Услуги портала

• Мне нужна информация с вашего сервера, но меня не пускают – говорят, что она доступна только пользователям с полным доступом. Что мне делать? 
   
• Чем отличается полный доступ от свободного доступа? 
   
• Мы не понимаем - зачем нам оплачивать размещение информации у вас. У нас есть свой сайт, и все заинтересованные в нашей продукции могут найти нас через Рэмблер, Яндекс, Гугль и др. 
   
• Мы хотим разместить информацию и прайс-лист нашей компании на вашем сервере. Что нам для этого нужно сделать? 
   
• Информация о нашей компании есть в вашей базе данных. Мы хотим, чтобы она была доступна всем посетителям сервера. 
   
• Мы хотели бы разместить у вас на сервере свой баннер. Возможно ли это? 
   
• Мы хотели бы разослать свою информацию по email торговых организаций и другим потенциальным клиентам. Можем ли мы получть у вас базу адресов? 
   
• Мы хотели бы обменяться с вашим порталом баннерами (ссылками). Как это сделать? 
   
• Мы хотели бы, чтобы наша компания выводилась на более высоких позициях в списках компаний, изделий, прайс-листов и объявлений на главной странице. Как этого добиться? 
   
• Я хочу, чтобы мои объявления попадали в рассылку сервера, и появлялись на главной странице. Как этого добиться? 
   
• Меня интересует информация о госзакупках. Как получить к ней доступ, насколько она у вас полна (по сравнению с ИАБ "Конкурсные торги") и опепративна? 
   

Получение услуг и оплата

• Я подал заявку на регистрацию организации и получение пробного доступа, отправил факс, но доступ остается ограниченным. 
   
• Мы хотим оплатить ваши услуги. Как нам получить счет на оплату? 
   
• Как получить счет на нестандартную услугу (нет в прайс-листе, договорились о скидках, оплата идет частями и др.)? 
   
• Я - частное лицо, и хотел бы оплатить ваши услуги наличными. Возможно ли это? 
   
• Мы хотим оплатить свободный доступ к информации организации. Но оплачивать будет другая организация. Возможно ли это? 
   
• Мы хотели бы оплатить ваши услуги, но у нас нет рублевого счета. Можем ли мы заплатить в долларах? 
   
• Мы не можем перевести вам рубли с Украины (Белоруссии, Казахстана и др.). Как нам оплатить ваши услуги? 
   
• Мы оплатили получение полного доступа, но доступ у нас по-прежнему ограниченный. Почему? 
   
• Мы оплатили свободный доступ к информации компании, а нам высвечивается "Доступ ограниченный". Почему? 
   

Бухгалтерские документы

• Заключаете ли вы договор на оказание услуг? 
   
• Мы оплатили ваши услуги, но не получили документы. 
   
• Мы готовы оплатить ваши услуги, но нам требуются бухгалтерские документы. Как мы их можем получить? 
   

Управление информацией и использование сервисов

• Наша организация есть в вашей базе данных, но у нас изменились реквизиты. Как их исправить? 
   
• Мы выслали вам по email свой прайс-лист, но он не появился на сервере 
   
• Мы - торговая организация, и представляем на российском рынке иностранного производителя. Мы хотели бы, чтобы его изделия попали в базу данных. 
   
• В связи с увольнением человека, отвечавшего за управление информацией, у нас утрачен логин/пароль. 
   
• Мы хотели бы разместить на вашем сервере информацию и рекламу проводимых нами выставок (конференций, семинаров). Как это сделать? 
   
• Мы хотим разместить более одного прайс-листа. Как мы можем это сделать? 
   
• Поставляемые нами изделия есть в вашей базе, но в закрытом доступе. Мы хотели бы открыть к ним доступ и выставить свои цены на них. 
   
• У нас оплачено размещшени информации в свободном доступе. Почему наши объявления не появляются на главной странице? 
   
• Как разместить информацию в разделе "Коммерческие предложения "(ЛОТы)"? 
   
• У нас есть квота на рассылку писем. Как ей воспользоваться? 
   
• У нас не получается опубликовать объявление. Вместо конпки "Публиковать объявление" у нас написано [У вас нет права на публикацию объявления]. Почему? 
   

Мы получаем письма....

• Мы получаем письма, что нашей продукцией интересуются какие-то люди. Что нам с ними делать, как нам искать этих людей? 
   
• Я зарегистрировался на сервере, но не подписывался на рассылку. Сегодня я получил рекламное письмо со ссылкой на ваш сервер. Надо понимать это так, что вы уже передали мой адрес спамерам? 
   

Технические проблемы

• Я изменил данные об организации (опубликовал объявление и др.). Эти изменение видны мне, но не видны, если я захожу как Аноним. 
   
• Я ввожу свой логин/пароль, но после того, как я ухожу с первой страницы, сайт перестает меня узнавать, и я становлюсь Анонимом. 
   
• Я пытаюсь дать объявление (добавить или изменить прайс-лист и др.). При нажатии на кнопку ничего не происходит. 
   
• Я обновил картинку (в своей личной карточке, в описании изделия, логотип фирмы), а показывается старая. 
   
• Мы используем полный доступ. Но у нас при почти при каждом заходе на сайт начали спрашивать логин и пароль, и это сильно мешает работать. В чем дело? 
   
• Мы оплатили полный доступ, получили уведомление, что нам его включили, но некоторые страницы показывается с ограниченным доступом.