Никогда бы не подумала, что купить дизельный генератор промышленной мощности – это проблема. Нам такой генератор потребовался для загородного дома. Район хоть и старый, но с электричеством были настоящие проблемы. Участок большой и стандартный генератор бы не подошел, а оставаться без света не хотелось.
Нам хотелось купить действительно качественное оборудование, чтобы оно отвечало всем потребностям и проработало долго. Мы не могли себе позволить, чтобы в самый неподходящий момент отключился свет, потому что от электричества зависит и отопление. А оставаться зимой в холодном доме не очень приятно. И вот мы начали поиски. И начали не стандартно, а через интернет.
Сколько интернет-магазинов мы просмотрели, не перечесть. На таких площадках продавали все, что нужно в хозяйстве. Дизельные генераторы присутствовали в ассортименте и на картинках были представлены модели от мировых производителей. Но покупать вслепую не хотелось. Мы решили связаться с менеджерами.
При попытке получить консультацию, мы наткнулись на непонимание. Продавец-консультант попросту не понимал, что мы от него хотим. Он перечислял преимущества и называл цену. Но когда вопрос казался технических характеристик, менеджер начинал советовать что-то другое. К тому же, нам рекомендовали купить китайское барахло, которое практически ничего не стоит, а сколько проработает – это уже другой вопрос. В итоге мы поняли, что в таких интернет-магазинах продавец просто продает товар и не имеет представления о нем. На любой вопрос покупатель получает размытый ответ и ничего полезного.
Случайно мы наткнулись на сайт Мототех mototech.ru и поняли, что тут работают настоящие профессионалы. С нами разговаривал инженер, который знает толк в технике, а не менеджер, перед которым стоит задача продать товар.
Теперь я понимаю, что серьезное промышленное оборудование не стоит покупать в интернет-магазинах. Нужно искать инжиниринговые компании, которые не только продают оборудование, но и могут предоставить дополнительный сервис. Например, собрать и наладить оборудование.
Профессионалы предоставляют реальную информацию и даже могут какие-то неофициальные моменты прояснить. Им важно не продать, а помочь клиенту выбрать качественный прибор, который подойдет на 100%.
В итоге, нам привезли генератор и установили его. Специалист провел разъяснительную работу и детально объяснил, как правильно использовать оборудование. Теперь мы можем не переживать, что останемся без света. А если что-то произойдет с генератором, то специалисты приедут и исправят неполадки.
Рубрикатор Медпром
